由于唐山火车站东广场提升改造，原火车站旅客出站口全部改为西广场出站口出站，造成换乘长途客运的旅客诸多不便。经过唐运集团客运西站、唐山火车站管委会和火车站三方通力协调，最大限度的方便旅客需求，客运西站决定继续在火车站西广场和汽车西站院内设立“长途客运免费乘车接驳点”，为长途客运旅客提供免费接送到长途客运西站，实现“公铁无缝对接”提供亲情服务。目前，唐山长途汽车西站已有4部接驳车全程提供免费服务，并于早6点至晚6点循环运送往返两站间的旅客，现阶段，基本接驳车辆基本能满足旅客需求。如遇节假日客流量高峰，该站还将启动应急预案，调整发班时间和密度，最大限度的方便旅客在火车站与汽车西站之间转乘。唐山长途客运西站将以为旅客提供优质服务为宗旨，增设了工作人员，全过程导乘，确保旅客安全、顺畅的到达目的。
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