为确保“五一”期间旅客输送畅通，西站节前召开了科长动员会，要求大家各司其职、恪尽职守。4月30日至5月3日，输送旅客3.8万人次。
一、周密部署，广泛宣传
节前组织站务人员走出去，到大专院校发放宣传单一万多份。放假前后，网上订票每天达到三百多张，锁住了学生客源，取得了良好的社会效益。
二、强化监督，现场管理
节期，与公交分局联动，严把进站检查关，严禁违禁物品上车。出站检查配置了扩音器，循环播报，提示司乘注意行车安全。同时提前组织人员对车站范围内的客运安全设备进行了检查，对发现的问题及时进行了整改。
三、优质服务，便民利民
节前西站对候车厅进行全面大扫除，保证为旅客提供一个干净、舒适的候车环境；服务台免费设置了开水、晕车药、针线包等，为旅客提供便利；候车厅大屏幕电视及时发布最新信息，方便旅客及时了解车次情况；玫瑰天使服务队耐心解答旅客问询，帮助和照顾重点旅客，积极为旅客排忧解难，为旅客提供优质服务。
四、调配运力，畅通运输
根据客流情况，适时增开了五个售票窗口、三个检票窗口，三个自动售票机全部正常运行。中短途线路的客流量是从4月30日下午开始快速的上涨，持续到5月1日上午，并在5月3日下午再次出现了高峰，机关人员成立了支援一线的帮班小分队，及时保障了旅客输送。4月30和5月1日每天运送旅客均在1.2万人。针对部分班线正班车客票已售完，旅行社积极组织运力，投入应急运输中，节期共加车83辆，比去年同期增加了38.33% 。
|
